距離感

この四週間で、フロントのみならず、厨房、ホール、ハウスキープ、設備関連等いろんなかたがたと接する機会がありました。新しく人と会うたびに自己紹介をしようとするのですが、その前になぜか相手が「人事課から来たんでしょ」と知っていることが多いです。最初は「自分、有名人？」と勘違いしていたのですが、そうじゃないんですね。
現場の人にとっては本部から人がくるというのは一大事のようです。特に人事課なのでなおさら。
あるスタッフの方とお話しているときに本音を聞くことができました。
私がきたことで、「現場はピリピリしてる」と。問題も起こせないし、下手なことを言えないという意識があるそうなんです。東京都内ですぐ行き来できる距離的な近さの分、本部に対する心の距離感をより感じるようです。他の地方店舗のように、ある程度裁量で伸び伸びできるわけではないので、そこがつらいところだそう。
私jolititaのパーソナリティーと仕事できなさをみたら、不安はかなり解消されるのでは、と思うのですが、そう思わせてしまう間柄、問題ですね。
現場と本部の温度差、これは前職でもテーマでしたが、ホテルは特にチームワークが物をいう業界なので、研修にせかくいった意味を考えて人事活動に役立てたいものです。